Tham khảo

Điều khoản áp dụng khi bạn dùng lon888

Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại lon888, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng theo quy định pháp luậtGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân & xác minhTruy cập trên điện thoạiCập nhật điều khoản khi có thay đổi
lon888 Điều khoản áp dụng khi bạn dùng lon888
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần giải đáp điều khoản? Liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ chính sách tài khoản đến quy trình xác minh ví điện tử — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể chọn kênh phù hợp nhất với mình để được hỗ trợ nhanh nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ phản hồi trong thời gian ngắn, hoạt động liên tục để giải đáp thắc mắc về điều khoản và tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản sử dụng qua email. Phù hợp khi bạn cần phản hồi bằng văn bản hoặc muốn lưu lại nội dung trao đổi cho hồ sơ cá nhân.
Telegram Kết nối qua kênh Telegram chính thức của lon888 để được hỗ trợ tài khoản, xác nhận điều khoản giao dịch và hướng dẫn xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
BẢO MẬT & TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

lon888 xử lý thông tin tài khoản theo nguyên tắc rõ ràng: chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch. Dữ liệu của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để xử lý nạp rút. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này áp dụng trên cả điện thoại lẫn máy tính để bảo vệ tài khoản.

Dữ liệu & Cookie

Trang sử dụng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt sảnh. Bạn có thể điều chỉnh cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ thông tin

Thông tin tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo điều khoản dịch vụ. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình xóa nội bộ.

Yêu cầu thay đổi

Để yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc xóa tài khoản, liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và xử lý yêu cầu sau khi hoàn tất xác minh danh tính.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra sau khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc Telegram để được giải đáp cụ thể hơn.

Điều khoản áp dụng cho tất cả những ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại lon888, tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập.

Có. Bạn liên hệ qua Live Chat hoặc email, xác minh danh tính, sau đó chúng tôi xử lý yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Khi có thay đổi, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo trực tiếp trên trang. Phiên bản mới có hiệu lực sau khi thông báo được gửi đi.

Tất cả giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều tuân theo chính sách thanh toán của lon888. Thông tin xác minh ví được yêu cầu trước lần rút tiền đầu tiên.

Tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc đóng nếu phát hiện thông tin đăng ký sai lệch, vi phạm điều khoản, hoặc có dấu hiệu lạm dụng hệ thống thanh toán nội địa.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, hãy dừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản. Chúng tôi sẽ hướng dẫn các bước tiếp theo.